• A GARANTIA TEM PRAZO DE 180 (CENTO E OITENTA) DIAS PARA JOIAS EM OURO E 30 (TRINTA) DIAS PARA JOIAS EM PRATA A PARTIR DA DATA DO CERTIFICADO DE GARANTIA, MEDIANTE APRESENTAÇÃO DO PRODUTO ACOMPANHADO DO RESPECTIVO   CERTIFICADO DE GARANTIA.
• A GARANTIA SERÁ VALIDADA SE O DEFEITO APRESENTADO FOR DE FABRICAÇÃO DO PRODUTO.
• A FERNANDA FERREIRA JOIAS, CONFORME CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR TEM O PRAZO DE 30 (TRINTA) DIAS PARA ANALISAR O PRODUTO E POSICIONAR O CLIENTE.
• COMPROVADO O DEFEITO DE FABRICAÇÃO, PODERÁ CONSERTAR O PRODUTO OU SUBSTITUIR POR OUTRO SEMELHANTE SE JA ESTIVER FORA DE LINHA, NO PRAZO DE 30  (TRINTA) DIAS OU O CLIENTE RECEBERÁ UM CUPOM DE CRÉDITO NO VALOR DA PEÇA.
• O PRODUTO NÃO SERÁ TROCADO EM CASO DE DESGASTE OU MAU USO.
• PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADOS EM HIPÓTESE ALGUMA.

PEÇAS FORA DA GARANTIA

• QUEBRADAS
• ESCURECIDA POR SUJEIRA
• ARREBENTADAS
• AMASSADAS
• AVERMELHADAS
• COM PEDRAS OPACAS OU LEITOSAS
• MAU USO
• PEÇAS DE ENCAIXE
• DESGASTADAS POR USO CONSTANTE